Die Deutsche Gesellschaft für die Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) hat die Medizinische Klinik 1 (Direktor Professor Dr. S. Zeuzem) des Klinikums der Johann Wolfgang Goethe-Universität gem. der Norm DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Das Zertifikat besitzt Gültigkeit für alle Schwerpunkte der Medizinischen Klinik 1: Gastroenterologie / Hepatologie, Pneumologie /Allergologie, Endokrinologie / Diabetologie sowie Ernährungsmedizin. Es umfasst die ambulante und stationäre Krankenversorgung, sowie die Klinische Forschung und das Bereichslabor.

Die Medizinische Klinik 1 ist mit quasi allen Instituten und Kliniken des Frankfurter Universitätsklinikums eng vernetzt. Sie ist Schnittstelle, wenn eine konsiliarische Untersuchung, Diagnostik oder eine Versorgung auf den  Fachgebieten der Gastroenterologie /Hepatologie, Pneumologie /Allergologie, Endokrinologie / Diabetologie oder der Ernährungsmedizin notwendig ist. Auch besteht eine enge Verbindung zu externen Zuweisern in niedergelassenen und klinischen Bereichen. Es bestehen enge  Kooperationen  mit anderen klinikinternen Abteilungen, insbesondere im Bereich der Onkologie und Chirurgie.  Die Medizinische Klinik 1 betreut zusammen mit der Medizinischen Klink II die Internistische Intensivstation, sowie gemeinsam mit den anderen Kliniken des Zentrums der Inneren Medizin und dem Zentrum für Chirurgie die Interdisziplinäre Notaufnahme. Die Medizinische Klinik 1 ist somit ganz wesentlich an der Organisation der Notfallversorgung des Klinikums beteiligt.

Die bestehenden Kommunikationsprozesse und gemeinsamen Arbeitsabläufe der Medizinischen Klinik 1 konnten im Rahmen des Qualitätsmanagement-Prozesses  erheblich verbessert werden. Die Auditoren hoben in Ihrem Bericht u.a. besonders die Definition von Patientenpfaden im Sinne einer Einführung und Etablierung eines Managementsystems für Aufnahme, Terminierung und Entlassung (MATE) hervor. Um die Behandlung und Pflege der Patienten stetig zu verbessern, bedient sich die Klinik eines Ereignis- und Fehlermanagements, das mit Hilfe von Patientenbefragungen und Ereignisbögen Schwachpunkte gezielt analysiert und optimiert. Das Ereignis- und Fehlermanagement erfolgt u.a. über Ereignisbögen, die zeitnah dem betreffenden Ansprechpartner sowie dem Lenkungsteam zugeleitet werden. Daraus resultiert eine möglichst rasche Auflösung der Problematik und Umsetzung in eine direktive Form. Auf Grundlage der gesetzlichen Regelung nach SGB V werden die Daten im Rahmen eines uniklinikweiten Qualitätsberichts jeweils rückwirkend für das abgelaufene Jahr im Internet der Öffentlichkeit zugänglich gemacht, so auch 2009.

Frankfurt am Main, 08. Januar  2009

Für weitere Informationen:

Prof. Dr. med. S. Zeuzem

Direktor der Medizinischen Klinik 1

Klinikum der J.W. Goethe-Universität Frankfurt/ Main
Fon (069) 63 01 – 4544

Fax (0 69) 63 01 – 87676